南山学校总务部在市教育局后勤总结会上的发言

探索改革新路  打造一流团队

尊敬的市局各级领导、教育界各位同仁：

大家好！

很荣幸今天我能在此发言，首先请允许我代表我们南山学校祝市局各级领导、教育界各位同仁在新的一年里身体健康、万事如意。今天我发言的题目是：探索改革新路   打造一流团队。

一．学校概况：

我们南山学校创办于2001年初秋，由深圳市东升教育集团投资6000万元依法创办，是一所新型的高标准的九年一贯寄宿制现代化民办学校。办学至今，我校在市局各级领导的关怀和支持下不断地提高办学水平，优化办学机制，提高管理水平，改善办学条件，促进学校良好发展，先后顺利通过了市一级和省一级评估验收，为惠州市及周边地区九年义务教育提供了优质学位。我们始终秉承“教育就是服务”的教育理念，力求打造一流的服务团队。学校以校长室为核心，下设五个行政部门。其中我所管辖的后勤部主要负责的是学校食堂、保安、采购、水电、卫生、住房、车队、医务等工作，工作人员一百多人。部门特点是工作范围广、类别多、人员杂。

二．加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子

随着时代发展和教育理念的不断更新，家长、学生对学校的后勤工作的要求也越来越高。尤其是我们民办学校，优质的服务已经成为我们立足的根本。所以后勤的管理工作必须更新观念、建立有效的后勤激励机制，必须打造出一个团结高效、服务一流的团队。这样才能更好地适应学校的发展的新格局。为实现这一目标，我校几年来主要采取了以下措施：

1．              整章建制，规范管理

综上所述，后勤部门是一个涉及区域广、类别多、人员杂的部门，而且工作人员文化层次参差不齐。因此，要使各项工作顺利高效地完成，就必须有明确的规章制度和工作职能要求。南山学校从创办以来，学校就单独制订了总务部门制度集，去年下半年开学初，组织食堂员工代表和司机代表召开会议并制订了《食堂员工守则》、《司乘人员接送学生的工作规定》，在学校总制度的前提和蓝本下，根据食堂、车队实际情况，将每一项工作的职能、具体要求及奖罚都作了明确的规定，一切事务以制度为准绳，避免工作中出现的职责不明、消极怠工、分配不均等问题的出现。通过员工自己参与制订的制度去管理，效果更加明显，管理更加规范，体现了我校高效自主的原则。同时还可以不断提高后勤管理人员素质，发挥后勤人员的智慧和潜力，创造竞争环境，加强后勤人员的民主意识，有效地提高工作的积极性。

2．              加强业务培训，积极改革，提高工作效率

每学期分部门组织各种形式的学习，学习内容分为两部分：一是教育后勤人员要以学校的需要为已任，热爱本职工作，明确优质服务的理念，做到自尊、自爱、自强、全心全意为教职工服务。二是提供优良的再学习平台，进一步加强个人业务的学习，学习先进的技术技能，让每位后勤人员跟上学校发展的步伐。比如说我们食堂每年组织一次的美食节，让每一位厨师都拿出自己的绝活，让全体师生投票进行评议，给优秀者进行物质和精神奖励，给他们提供一个互相展示互相学习的平台，保安部门组织消防、队列演练等，以此来激励大家的工作积极性。学期末，不仅对自己的工作进行总结，并且提出改革方案，对于好的意见，积极采纳，优绩优酬。通过学习和改革，不断地改进我们的工作中的方式方法，大大提高了工作效率。

三．抓好常规工作，为学校的发展做好后勤保障

1．高质高效  保障有力

前些年，江泽民总书记曾向部队提出过这样一句口号：政治合格  军事过硬 、作风优良、纪律严明 、 保障有力。其实这句话只要把军事过硬改为业务过硬是很适合我们后勤工作的。我们后勤部门就是学校的后方根据地，全面地为学校各项工作的正常运转而展开，必须全心全意地为教育教学、师生生活服务。所以，对于全校师生的衣、食、住、行等方面出现的问题，我们都必须第一时间赶到，以最快的速度解决，为了达到高质高效，我们部门要求所有的工作都实行签单制，每一张单据上都注明问题出现的时间、解决的时间以及解决人的姓名。一切凭单说话，这样既加快了每一项工作的效率，也对员工的工作量进行了考核，一举两得。正是有了这些举措，才使我们拥有了一支团结合作、高质高效、保障有力的后勤服务队伍。

2．加强校产管理   当好管家婆

一提起“管家婆”这个词，大家都认为它不中听，可我要说，要想把学校的校产管好，就得当好管家婆。学校的一草一木，都要登记入库，每一项使用和支出都要有明确的记载，并要签署使用人或责任人；实行物资采购审批制度；对增减的固定资产及时作帐处理；对损坏的固定资产及时索赔；开学初做好教室、功能室、办公室和其他科室财产登记并签订手续，学期末再做好这些财产的清查总结评比工作。以此做到物不流失，物尽其用。

3．立足本职   开源节流

后勤工作的另一个重点就是开源节流。把节约放在工作的首位，以低廉的价格购得高质量的物品，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓，坚持合理开支的原则。立足自己的本职工作，决不允许有利用工作之便做一些损校利已的事情，一旦出现这类事情，发现一个，处理一个。我校所有物资由采购组统一购买，总务部门审核，校长审批。学校不定期对市场价格调查，书面反馈至校长，董事会。由三方共同监督，制约。工作中始终牢记：学校所需物品必须要买的，降低成本买，可买可不买的，坚决不买等。让每一分钱都花在刀刃上，开源节流，当好学校的财务总管。

4．始终把安全工作放在第一位，服务紧跟其后。

质量和安全是每一个学校赖以生存的两条生命线。缺了两条线，一切都将是零，而我们后勤部门就要严守安全这一关。我们主要从两个方面入手：

一是食品安全。学校食堂严把进货、验货、加工、留样、安全关口，对食堂工作人员进入操作间制订严密的操作规程，对餐具的消毒过程进行全程监控。食堂的安全问题与食堂主管签订“安全责任状”，确保全校师生都能吃到干净、卫生、爽口的饭菜，每月进行食堂满意度调查，满意度要求不得低于80分，针对学生反映的普遍问题，责成食堂主管限期整改。南山学校食堂一直以来受到学生（特别是已毕业的学生）、家长、兄弟单位好评，很关键的一个原因：我们没有采取承包制，学校统一采购，成立食堂成本核算小组，力争做到不亏本，不赚钱，收学生多少伙食费，就用多少伙食费；同时加强对学校小卖部的管理力度，严禁过期变质的食品销售。

二是行车安全。平时对司机严格要求，签定责任书，规范各项要求，定期召开安全工作会议，定期检修车辆，认真填写行车记录，每周由车队长和总务部对司机文明驾驶，优质服务作出记录，考评。

三是出入安全。严格执行安全保卫管理制度。做好来人来车登记，外来车辆未经允许不得入内，进一步提高门卫人员的工作责任心。学生的出入必须由班主任签条，家长来接方可外出。做到文明值班、礼貌待人，努力把校保卫科办成我校精神文明窗口，树立良好形象。

回顾几年来我校后勤工作的历程，我们也是一步一步摸索前进，几年的改革与实践，有成功，也有过失败，但我们深知，只有不断改革进取才能使我们的工作更上一层楼，才能打造出一流的服务团队。对于后勤管理工作，以上只是我个人的一些肤浅的认识，在座的都是这方面的专家能手，以上我所说的许多不成熟的地方，还望各位领导批评指正。我的发言到此结束，谢谢！